Tại KingOK, bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng không phải nghĩa vụ bắt buộc – đó là cam kết xuất phát từ sự tôn trọng. Chúng tôi viết chính sách này bằng tiếng Việt thông thường để bạn thực sự hiểu dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào.
Sáu nguyên tắc nền tảng trong cách KingOK xử lý dữ liệu người dùng
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ KingOK đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang áp dụng. Không ai ở giữa có thể đọc thông tin của bạn.
KingOK không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Dữ liệu cá nhân và tài chính của người dùng KingOK được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa đa lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và giám sát 24/7 để phát hiện các hoạt động bất thường.
KingOK chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý. Chúng tôi không yêu cầu dữ liệu không cần thiết và không lưu trữ thông tin lâu hơn mức cần thiết.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, KingOK cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
Bạn có đầy đủ quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. KingOK xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Khi bạn đăng ký tài khoản KingOK, bạn tin tưởng chúng tôi với những thông tin khá nhạy cảm: tên thật, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Chúng tôi hiểu rõ điều đó và không coi đây là chuyện nhỏ.
Một nền tảng cá cược mà người dùng không tin tưởng về bảo mật thực ra không có giá trị gì, dù game hay đến đâu hay thưởng lớn thế nào. KingOK đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật không phải để đánh bóng hình ảnh – mà vì đây là nền tảng để mọi thứ khác hoạt động được.
Chính sách bảo mật này được viết để bạn thực sự đọc và hiểu được – không phải để luật sư đọc. Nếu có điểm nào không rõ, đội CSKH KingOK luôn sẵn sàng giải thích thêm qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.
KingOK trao cho bạn đầy đủ quyền kiểm soát thông tin của mình – không cần phải xin phép hay giải thích lý do
Bạn có thể yêu cầu KingOK cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày.
Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu KingOK cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin đó bất kỳ lúc nào.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ những thông tin phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
Bạn có thể yêu cầu KingOK cung cấp dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu cần.
Trong khi chờ xem xét khiếu nại về dữ liệu, bạn có thể yêu cầu KingOK tạm thời hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của mình.
Bạn có thể từ chối nhận email hoặc thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào "Hủy đăng ký" trong email hoặc chỉnh sửa cài đặt thông báo trong tài khoản.
Nếu cho rằng KingOK xử lý dữ liệu của bạn không đúng, bạn có quyền gửi khiếu nại trực tiếp cho chúng tôi hoặc đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
Việc bạn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu ở trên sẽ không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hay quyền lợi tài khoản của bạn tại KingOK.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ CSKH KingOK qua live chat hoặc email support@kingok.best
🔒 Tóm tắt ngắn gọn: KingOK thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán thông tin của bạn. Dữ liệu được mã hóa và bảo vệ nghiêm ngặt. Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào. Nếu muốn đọc chi tiết, phần dưới đây giải thích đầy đủ từng điểm.
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản KingOK, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:
Khi bạn truy cập và sử dụng KingOK, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng cách và phát hiện các hành vi bất thường:
⚠️ Lưu ý: KingOK không bao giờ thu thập mật khẩu ví điện tử, mã OTP, mã PIN hay thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ. Nếu ai đó liên hệ bạn và tự xưng là nhân viên KingOK để hỏi những thông tin này, đó là kẻ giả mạo. Hãy báo cáo ngay qua CSKH chính thức.
KingOK sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Dưới đây là bảng tổng hợp để bạn dễ đối chiếu:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Tên, số điện thoại, ngày sinh | Bắt buộc |
| Xử lý nạp tiền và rút tiền | Thông tin tài khoản thanh toán, lịch sử giao dịch | Bắt buộc |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | CMND/CCCD, ảnh selfie | Bắt buộc khi rút |
| Phòng chống gian lận và bảo mật | Địa chỉ IP, lịch sử đăng nhập, hành vi giao dịch | Bắt buộc |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Bắt buộc |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm | Dữ liệu sử dụng ẩn danh (không định danh cá nhân) | Tùy chọn |
| Gửi thông báo ưu đãi và khuyến mãi | Số điện thoại, email, lịch sử chơi | Tùy chọn |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý | Hồ sơ giao dịch tài chính, thông tin KYC | Bắt buộc |
KingOK không sử dụng dữ liệu người dùng để đưa ra quyết định tự động có ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi của bạn mà không có sự can thiệp của con người. Mọi quyết định quan trọng (như đóng tài khoản hay từ chối rút tiền) đều được xem xét thủ công bởi đội ngũ chuyên trách.
KingOK có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau đây, nhưng chỉ trong phạm vi và mục đích hạn chế được mô tả rõ ràng:
Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, KingOK phải chia sẻ thông tin tài khoản thanh toán cần thiết với các đối tác như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo thỏa thuận ký kết với KingOK và theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu tài chính.
Để cung cấp trải nghiệm chơi game, KingOK phải truyền một số dữ liệu phiên làm việc (session data) đến máy chủ của nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v. Dữ liệu này thường chỉ bao gồm mã tài khoản ẩn danh và dữ liệu cược – không bao gồm tên thật hay thông tin tài chính.
KingOK có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, ví dụ trong điều tra các vụ án liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính. Trong các trường hợp không khẩn cấp, KingOK sẽ cố gắng thông báo cho người dùng trước khi cung cấp thông tin nếu pháp luật cho phép.
KingOK tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho các công ty quảng cáo, sàn dữ liệu hay bất kỳ tổ chức nào vì mục đích tiếp thị thương mại. Đây là nguyên tắc không thỏa hiệp của chúng tôi.
KingOK áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hay phá hủy:
💡 Bạn cũng có thể tự bảo vệ tài khoản: Sử dụng mật khẩu mạnh và không dùng lại ở nơi khác. Bật xác thực hai lớp (2FA) trong cài đặt tài khoản. Không đăng nhập KingOK trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không an toàn. Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập trong tài khoản để phát hiện truy cập bất thường sớm nhất có thể.
KingOK không lưu trữ dữ liệu người dùng vô thời hạn. Mỗi loại dữ liệu có thời gian lưu trữ phù hợp với mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn một cách tự động theo quy trình nội bộ của KingOK.
KingOK sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng cách. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc thông qua banner cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trên KingOK.
Một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp game của KingOK đặt máy chủ ở ngoài Việt Nam. Điều này có nghĩa là một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ ở các quốc gia khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, KingOK đảm bảo rằng:
Dịch vụ KingOK tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật. Hệ thống KingOK có các biện pháp kiểm tra tuổi tác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản KingOK, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@kingok.best. KingOK sẽ đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 24 giờ, đồng thời hoàn trả bất kỳ số dư nào còn lại.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong cách KingOK xử lý dữ liệu, thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Chúng tôi cam kết:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ KingOK sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hay muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với KingOK qua các kênh sau:
Để xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu, KingOK có thể cần xác minh danh tính của bạn trước để đảm bảo chỉ chính bạn – không phải người khác – mới có thể truy cập hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân. Quy trình xác minh này thường hoàn tất trong 24–48 giờ.
📅 Phiên bản chính sách này: Có hiệu lực từ ngày 01/07/2024. Chính sách trước đó có hiệu lực từ 01/01/2024. Nếu cần xem lại phiên bản cũ để tham chiếu, vui lòng liên hệ CSKH KingOK và chúng tôi sẽ cung cấp theo yêu cầu.
Có sự khác biệt lớn giữa "nói về bảo mật" và "thực sự bảo mật". Tại KingOK, chúng tôi cố gắng thu hẹp khoảng cách đó bằng cách minh bạch về những gì chúng tôi thực sự làm, thay vì chỉ đưa ra những tuyên bố chung chung.
Ví dụ cụ thể: khi bạn rút tiền lần đầu, KingOK yêu cầu xác minh danh tính. Điều này đôi khi gây phiền hà cho người dùng, nhưng chính quy trình này ngăn kẻ xấu rút tiền từ tài khoản bị xâm nhập của bạn. Đó là bảo mật phục vụ người dùng, không phải bảo mật chỉ để tuân thủ quy định.
Tương tự, hệ thống phát hiện bất thường của KingOK sẽ tự động tạm khóa tài khoản nếu phát hiện đăng nhập từ địa điểm mới hoặc thiết bị lạ. Bạn sẽ nhận thông báo ngay lập tức và có thể mở khóa bằng cách xác nhận qua OTP. Đây là biện pháp bảo vệ chính bạn – không phải cản trở.
Những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu tại KingOK
Đăng ký tài khoản KingOK miễn phí hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến minh bạch, bảo mật hàng đầu Việt Nam. Thưởng chào mừng 100% cho lần nạp đầu tiên đang chờ bạn.