Trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây. KingOK viết những điều này bằng tiếng Việt thông thường – không phải ngôn ngữ pháp lý khó hiểu – để bạn thực sự biết mình đang đồng ý với những gì.
Sáu điểm cốt lõi bạn cần biết trước khi đọc toàn bộ điều khoản KingOK
Dịch vụ KingOK chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc cung cấp thông tin sai về tuổi tác sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư theo quy trình xác minh.
Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản KingOK duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng tiền thưởng hoặc vượt giới hạn bị nghiêm cấm và là lý do đóng tài khoản vĩnh viễn.
Mọi chương trình tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược được công bố minh bạch. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ tiền thắng sau khi hoàn thành vòng cược mới được rút ra ngoài.
Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập. KingOK không chịu trách nhiệm cho các giao dịch phát sinh từ việc bạn chia sẻ mật khẩu hoặc để người khác truy cập tài khoản.
Lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có dấu hiệu bất thường, KingOK có thể yêu cầu xác minh danh tính. Đây là biện pháp bảo vệ chính tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Tổng hợp nhanh các quy tắc quan trọng nhất – đọc trước khi bắt đầu
Hầu hết các trang điều khoản trên internet đều được viết bởi luật sư cho luật sư – không phải cho người dùng thực sự đọc. KingOK chọn cách khác: viết điều khoản bằng ngôn ngữ mà người chơi bình thường có thể đọc và hiểu trong 15 phút, không cần kiến thức pháp lý chuyên sâu.
Điều đó không có nghĩa là điều khoản của KingOK kém nghiêm túc hay ít ràng buộc hơn. Nó có nghĩa là bạn thực sự biết mình đang đồng ý với gì khi nhấn nút "Tôi đồng ý" – và đó là cách KingOK muốn xây dựng mối quan hệ với người chơi: trên nền tảng hiểu biết và minh bạch, không phải từ những điều khoản dài dòng mà không ai thực sự đọc.
📋 Lưu ý quan trọng: Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại KingOK (kingok.best), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người Dùng") và KingOK ("Nền Tảng", "Chúng Tôi") liên quan đến việc sử dụng trang web kingok.best và toàn bộ dịch vụ được cung cấp qua đó, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chơi game trực tuyến, cá cược thể thao, đặt cược đá gà, sử dụng tiền thưởng và các dịch vụ tài chính liên quan.
Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của KingOK, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này. Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận có giá trị pháp lý giữa bạn và KingOK.
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ KingOK. Việc cung cấp thông tin sai về ngày sinh hoặc danh tính nhằm mục đích vượt qua kiểm tra tuổi là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này. Tài khoản vi phạm sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.
Dịch vụ KingOK được vận hành và hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng từ các quốc gia có luật pháp nghiêm cấm cá cược trực tuyến có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký sử dụng. KingOK không chịu trách nhiệm về các vi phạm pháp luật địa phương do người dùng tự gây ra.
Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản KingOK. Thông tin này bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Mọi thay đổi thông tin cần được cập nhật kịp thời thông qua phần quản lý tài khoản hoặc liên hệ CSKH.
⚠️ Quan trọng: Tên tài khoản KingOK và tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để nạp rút tiền phải trùng khớp. Không khớp tên là nguyên nhân phổ biến nhất gây chậm trễ hoặc từ chối lệnh rút tiền.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản KingOK duy nhất. Điều này áp dụng cho từng hộ gia đình (cùng địa chỉ IP), từng thiết bị và từng phương thức thanh toán. Việc tạo tài khoản thứ hai – dù với thông tin cá nhân khác nhau – nhằm mục đích nhận thêm tiền thưởng chào mừng hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. KingOK khuyến nghị: sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai kể cả nhân viên KingOK (nhân viên thật sự không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn), và bật xác thực hai lớp nếu có.
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho KingOK qua CSKH. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra và hỗ trợ phục hồi. KingOK không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị mất do bạn tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ hở bảo mật từ phía bạn.
KingOK hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, VietQR và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). KingOK không tính phí cho giao dịch nạp tiền; phí (nếu có) là của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Với lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng rút tiền vượt ngưỡng nhất định, KingOK có thể yêu cầu xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân. Quy trình này thường hoàn tất trong 24 giờ làm việc và chỉ cần thực hiện một lần. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
Nạp tiền: xử lý tức thì (dưới 5 phút) đối với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và VietQR; 15–30 phút đối với Internet Banking và thẻ cào. Rút tiền: trung bình 5 phút sau khi yêu cầu được duyệt; tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung. KingOK xử lý lệnh rút tiền 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫. Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫. Giới hạn nạp/rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào hạng VIP của tài khoản. Thành viên hạng Diamond không có giới hạn rút tiền tối đa mỗi ngày. Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền thấp hơn mức mặc định trong phần cài đặt tài khoản để kiểm soát chi tiêu.
Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi tại KingOK đều phải tuân thủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được nêu rõ trong từng ưu đãi. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ tiền thắng phát sinh sau khi hoàn thành đủ vòng cược mới đủ điều kiện rút ra tài khoản bên ngoài.
Các hành vi sau đây được coi là gian lận tiền thưởng và dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng cùng tiền thắng liên quan, thậm chí đóng tài khoản: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần; sử dụng phần mềm tự động để hoàn thành vòng cược; đặt cược đối xứng (hedging) giữa nhiều tài khoản; và cung cấp thông tin giả mạo để đủ điều kiện nhận thưởng.
Mỗi loại tiền thưởng có thời hạn sử dụng riêng được ghi rõ trong điều kiện ưu đãi. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc vòng cược chưa hoàn thành sẽ tự động bị hủy. KingOK gửi thông báo nhắc nhở trước khi ưu đãi hết hạn 24 giờ qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
💡 Minh bạch từ phía KingOK: Chúng tôi không thay đổi điều kiện tiền thưởng sau khi ưu đãi đã được kích hoạt trong tài khoản của bạn. Nếu phát hiện bất kỳ sự không nhất quán nào giữa điều kiện đã hiển thị và điều kiện đang áp dụng, hãy liên hệ CSKH ngay – chúng tôi sẽ xem xét và xử lý trong vòng 24 giờ.
Tất cả game tại KingOK được cung cấp bởi các nhà phát triển được cấp phép hoạt động hợp lệ. Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập – KingOK không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (ví dụ: mất kết nối giữa chừng, lỗi phần mềm từ nhà cung cấp), KingOK sẽ xử lý theo chính sách của từng nhà cung cấp game. Thông thường, vòng chơi bị gián đoạn sẽ được hủy và tiền cược được hoàn trả. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả game cần được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra sự cố.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm khi sử dụng dịch vụ KingOK và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng các biện pháp pháp lý nếu cần thiết:
KingOK sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động kết hợp với đội ngũ kiểm tra thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng và cho họ cơ hội giải trình trước khi đưa ra quyết định cuối cùng – trừ trường hợp vi phạm rõ ràng và nghiêm trọng.
KingOK coi chơi game có trách nhiệm là một phần không tách rời của hoạt động kinh doanh, không phải tính năng bổ sung hay hình thức. Người dùng có thể tự quản lý thói quen chơi thông qua các công cụ sau đây, tất cả đều có sẵn trong phần cài đặt tài khoản:
Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của bản thân hoặc của người thân, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của KingOK. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và bảo mật.
Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính Sách Bảo Mật của KingOK, được coi là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này. Tóm tắt ngắn gọn:
Chi tiết đầy đủ vui lòng xem trang Chính sách bảo mật.
KingOK cam kết cung cấp dịch vụ hoạt động ổn định và đáng tin cậy. Tuy nhiên, không có hệ thống công nghệ nào đảm bảo hoạt động 100% không gián đoạn. Trách nhiệm của KingOK bị giới hạn trong các trường hợp sau:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tài chính tối đa của KingOK đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất. Điều này không áp dụng đối với các trường hợp lỗi trực tiếp gây ra bởi KingOK.
Bạn có thể đóng tài khoản KingOK bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng, tất cả tiền mặt còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc.
KingOK có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này; nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp; cung cấp thông tin cá nhân sai lệch; hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng, KingOK sẽ thông báo cho người dùng và cho họ cơ hội giải trình trong vòng 72 giờ trước khi quyết định cuối cùng được đưa ra.
KingOK có thể cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này theo thời gian để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Các thay đổi không quan trọng có thể có hiệu lực ngay sau khi đăng. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản, ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ KingOK sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị tính phí hay phạt.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ KingOK, vui lòng liên hệ thông qua các kênh sau:
KingOK cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời. Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết khiếu nại cấp đầu, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn. Mọi thông tin liên quan đến khiếu nại được xử lý bảo mật hoàn toàn.
📅 Phiên bản điều khoản này: Có hiệu lực từ ngày 01/07/2024. Mọi giao dịch và hoạt động trước ngày này được điều chỉnh bởi phiên bản điều khoản có hiệu lực tại thời điểm đó. Nếu cần xem phiên bản cũ, vui lòng liên hệ CSKH KingOK.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại KingOK đều được mã hóa và ghi lại đầy đủ. Người dùng có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong tài khoản bất kỳ lúc nào. Không có khoản phí ẩn – tất cả chi phí (nếu có) đều được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
KingOK áp dụng quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo tiêu chuẩn quốc tế. Điều này bảo vệ cả nền tảng lẫn người dùng khỏi các hoạt động tài chính bất hợp pháp, đồng thời đảm bảo rằng tiền thắng của bạn luôn đến từ nguồn gốc hợp pháp và được trả về đúng chủ tài khoản.
Nạp và rút bằng VND ₫ qua các kênh phổ biến nhất Việt Nam – tức thì, không phí ẩn
Nạp tối thiểu 50.000 ₫ – Rút tối thiểu 100.000 ₫ – Không phí giao dịch ẩn
Những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng KingOK
Đăng ký tài khoản KingOK miễn phí, nhận thưởng chào mừng 100% và bắt đầu trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch, uy tín hàng đầu Việt Nam.